Lange termijn online strategie maken? De balanced scorecard kan helpen
De Balanced Scorecard van Kaplan en Norton is een marketing en management systeem dat vaak wordt ingezet door ondernemingen om bedrijfsactiviteiten in lijn te brengen met de (online) marketing strategie van de organisatie. Het doel is zowel interne als externe communicatie verbeteren en de verschillende (te definieren) prestaties van het bedrijf te benchmarken ten opzichte van de strategische doelen. De Balanced Scorecard geeft inzicht in bedrijfsactiviteiten door met behulp van verschillende KPI’s van de Balanced Scorecard de prestaties van het bedrijf te meten.
De Balanced Scorecard is dus een goed middel om controle en inzicht te houden/krijgen over de (online) marketing strategie. De balanced scorecard is een onmisbaar onderdeel voor marketeers en managers omdat het op een overzichtelijke manier inzicht geeft in de vooraf bepaalde KPI’s.